Политика приватности

Последње ажурирање: 07.10.2026.

1. Ко је одговоран за ваше податке?

Веб-сајтом Hipnoza Rausch управља PARHOS, obrt za usluge, vl. Nenad Rauš, Петра Прерадовића 21, 42000 Вараждин, Хрватска, као руковалац подацима о личности.

За питања о приватности и остваривање својих права можете нам се обратити:

• Имејл: info@parhos.hr
• Поштанска адреса: Петра Прерадовића 21, 42000 Вараждин, Хрватска.

Ова политика описује обраду података приликом коришћења нашег сајта, слања упита и договарања услуга.

2. Које податке обрађујемо и зашто?

У зависности од начина на који нас контактирате или користите сајт, обрађујемо:

• Контакт податке и садржај упита, на пример име, имејл адресу и број телефона, ради одговора на упит. За упите о уговарању услуге правни основ је предузимање радњи на ваш захтев пре закључења уговора. За осталу пословну комуникацију основ је наш легитимни интерес да одговоримо на примљене поруке.
• Податке о резервацији и договореној услузи, ради организације термина и извршења уговора.
• Податке потребне за издавање рачуна и вођење прописаних евиденција, ради испуњавања законских обавеза.
• Техничке податке, на пример IP адресу, време приступа и записе о грешкама, у обиму потребном за безбедност и функционисање сајта. Основ је наш легитимни интерес за заштиту сајта и спречавање злоупотреба.
• Податке повезане са уграђеном Google мапом, укључујући IP адресу и техничке податке прегледача који се преносе Гуглу при учитавању мапе. Више информација наведено је у Политици колачића.

Подаци потребни за одговор или резервацију нису законска обавеза посетилаца, али без потребних контакт података можда нећемо моћи да одговоримо на упит или закажемо термин.

3. Подаци о здрављу

Молимо вас да путем општег контакт обрасца не шаљете медицинску документацију, дијагнозе нити друге осетљиве податке.

Ако су подаци о здрављу потребни у оквиру припреме или пружања одређене услуге, пре њиховог прикупљања пружићемо посебно обавештење о сврси, правном основу, приступу подацима и року чувања и, када се обрада заснива на пристанку, затражити ваш изричит пристанак.

Слање обичног упита или прихватање колачића не сматрамо изричитим пристанком за обраду података о здрављу.

4. Ко може имати приступ подацима?

Подацима о личности приступа власник радње ради одговарања на упите, заказивања термина и пружања услуга. Веб-сајт одржавамо самостално и не користимо спољне системе за резервације, аналитику ни оглашавање на сајту.

Спољним организаторима гостовања не достављамо податке о личности клијената.

Пружаоцима услуга хостинга, електронске поште и рачуноводства подаци могу бити доступни само у обиму потребном за пружање њихових услуга, уз одговарајуће обавезе заштите података.

При учитавању уграђене Google мапе Гугл прима IP адресу и техничке податке прегледача посетиоца. Информације о тој обради доступне су у Гугловим правилима приватности.

Податке о личности можемо доставити надлежним органима када смо на то законски обавезни.

5. Пренос података ван Европског економског простора

За хостинг веб-сајта користимо DigitalOcean, за електронску пошту Microsoft, а за приказ пословне локације Google Maps. У оквиру пружања тих услуга подаци о личности могу се обрађивати и ван Европског економског простора, укључујући САД.

За такве преносе примењују се одговарајући механизми заштите према GDPR-у, у зависности од примаоца и коришћене услуге, укључујући стандардне уговорне клаузуле Европске комисије или применљиву одлуку о адекватности.

Додатне информације о преносима и применљивим мерама заштите можете затражити на info@parhos.hr.

6. Колико дуго чувамо податке?

Податке које нам доставите путем контакт обрасца, укључујући име, имејл адресу и садржај поруке, чувамо до завршетка комуникације, а најдуже 12 месеци после тога.

Ако је поједину поруку потребно сачувати ради испуњавања законске обавезе или постављања, остваривања или одбране правних захтева, чувамо је онолико дуго колико је потребно за ту сврху.

По истеку применљивог рока поруке и припадајуће податке о личности бришемо.

Податке потребне за организацију термина и пружање договорене услуге чувамо до завршетка услуге и припадајуће подршке. Даље чување ограничавамо на податке потребне за испуњавање законских обавеза или остваривање и одбрану правних захтева.

Рачуне и податке у обавезним пословним евиденцијама чувамо током рокова прописаних за одговарајућу врсту документације.

Евиденцију писаних приговора потрошача чувамо годину дана од пријема приговора, а дуже само ако постоји друга применљива законска обавеза или потреба остваривања или одбране правних захтева.

7. Ваша права

Под условима прописаним GDPR-ом можете затражити приступ својим подацима, исправку, брисање, ограничење обраде и преносивост података, као и уложити приговор на обраду која се заснива на легитимном интересу.

Ако се обрада заснива на пристанку, можете га повући у било ком тренутку. Повлачење не утиче на законитост претходне обраде.

Захтев пошаљите на info@parhos.hr. Одговорићемо по правилу у року од месец дана. Ако је потребно законом дозвољено продужење, благовремено ћемо вас обавестити о разлозима.

Имате право да поднесете притужбу хрватској Агенцији за заштиту личних података (AZOP). Информације су доступне на azop.hr.

8. Заштита података

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере ради заштите података од неовлашћеног приступа, губитка, измене и откривања. Приступ ограничавамо на особе којима је потребан за обављање њихових задатака.

9. Измене политике

Политику ажурирамо када се промене начини обраде података или применљиви захтеви. Важећа верзија доступна је на овој страници уз датум последњег ажурирања.