Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 07.10.2026.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke?

Internetskom stranicom Hipnoza Rausch upravlja PARHOS, obrt za usluge, vl. Nenad Rauš, Petra Preradovića 21, 42000 Varaždin, Hrvatska, kao voditelj obrade osobnih podataka.

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti:

• E-pošta: info@parhos.hr
• Poštanska adresa: Petra Preradovića 21, 42000 Varaždin, Hrvatska.

Ova politika opisuje obradu podataka prilikom korištenja naše stranice, slanja upita i dogovaranja usluga.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto?

Ovisno o načinu na koji nas kontaktirate ili koristite stranicu, obrađujemo:

• Podatke za kontakt i sadržaj upita, primjerice ime, e-mail adresu i telefonski broj, radi odgovora na upit. Za upite o ugovaranju usluge pravna je osnova poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Za ostalu poslovnu komunikaciju osnova je naš legitimni interes za odgovaranje na zaprimljene poruke.
• Podatke o rezervaciji i dogovorenoj usluzi, radi organizacije termina i izvršenja ugovora.
• Podatke potrebne za izdavanje računa i vođenje propisanih evidencija, radi ispunjavanja zakonskih obveza.
• Tehničke podatke, primjerice IP adresu, vrijeme pristupa i zapise o pogreškama, u opsegu potrebnom za sigurnost i funkcioniranje stranice. Osnova je naš legitimni interes za zaštitu stranice i sprječavanje zlouporaba.
• Podatke povezane s ugrađenom Google kartom, uključujući IP adresu i tehničke podatke preglednika koji se prenose Googleu pri učitavanju karte. Više informacija navedeno je u Politici kolačića.

Podaci potrebni za odgovor ili rezervaciju nisu zakonska obveza posjetitelja, ali bez potrebnih kontaktnih podataka možda nećemo moći odgovoriti na upit ili dogovoriti termin.

3. Podaci o zdravlju

Molimo vas da putem općeg kontaktnog obrasca ne šaljete medicinsku dokumentaciju, dijagnoze ni druge osjetljive podatke.

Ako su podaci o zdravlju potrebni u okviru pripreme ili provedbe određene usluge, prije njihova prikupljanja pružit ćemo posebnu obavijest o svrsi, pravnoj osnovi, pristupu podacima i roku čuvanja te, kada se obrada temelji na privoli, zatražiti vašu izričitu privolu.

Slanje običnog upita ili prihvaćanje kolačića ne smatramo izričitom privolom za obradu zdravstvenih podataka.

4. Tko može imati pristup podacima?

Osobnim podacima pristupa vlasnik obrta radi odgovaranja na upite, dogovaranja termina i pružanja usluga. Internetsku stranicu održavamo samostalno te ne koristimo vanjske sustave za rezervacije, analitiku ni oglašavanje na stranici.

Vanjskim organizatorima gostovanja ne dostavljamo osobne podatke klijenata.

Pružateljima hostinga, elektroničke pošte i računovodstvenih usluga podaci mogu biti dostupni samo u opsegu potrebnom za pružanje njihovih usluga, uz odgovarajuće obveze zaštite podataka.

Pri učitavanju ugrađene Google karte Google prima IP adresu i tehničke podatke preglednika posjetitelja. Informacije o toj obradi dostupne su u Googleovim pravilima privatnosti.

Osobne podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada smo to zakonski obvezni.

5. Prijenos podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora

Za hosting internetske stranice koristimo DigitalOcean, za elektroničku poštu Microsoft, a za prikaz poslovne lokacije Google Maps. U okviru pružanja tih usluga osobni podaci mogu se obrađivati i izvan Europskoga gospodarskog prostora, uključujući SAD.

Za takve prijenose primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite prema GDPR-u, ovisno o primatelju i korištenoj usluzi, uključujući standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili primjenjivu odluku o primjerenosti.

Dodatne informacije o prijenosima i primjenjivim zaštitnim mjerama možete zatražiti na info@parhos.hr.

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke koje nam dostavite putem kontaktnog obrasca, uključujući ime, e-mail adresu i sadržaj poruke, čuvamo do završetka komunikacije te najdulje 12 mjeseci nakon toga.

Ako je pojedinu poruku potrebno sačuvati radi ispunjavanja zakonske obveze ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, čuvamo je onoliko dugo koliko je potrebno za tu svrhu.

Nakon isteka primjenjivog roka poruke i pripadajuće osobne podatke brišemo.

Podatke potrebne za organizaciju termina i pružanje dogovorene usluge čuvamo do završetka usluge i pripadajuće podrške. Daljnje čuvanje ograničavamo na podatke potrebne za ispunjavanje zakonskih obveza ili ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva.

Račune i podatke u obveznim poslovnim evidencijama čuvamo tijekom rokova propisanih za odgovarajuću vrstu dokumentacije.

Evidenciju pisanih prigovora potrošača čuvamo godinu dana od primitka prigovora, a dulje samo ako postoji druga primjenjiva zakonska obveza ili potreba ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

7. Vaša prava

Pod uvjetima propisanima GDPR-om možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjev pošaljite na info@parhos.hr. Odgovorit ćemo u pravilu u roku od mjesec dana. Ako je potrebno zakonom dopušteno produljenje, pravodobno ćemo vas obavijestiti o razlozima.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Informacije su dostupne na azop.hr.

8. Zaštita podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene i otkrivanja. Pristup ograničavamo na osobe kojima je potreban za izvršavanje njihovih zadataka.

9. Izmjene politike

Politiku ažuriramo kada se promijene načini obrade podataka ili primjenjivi zahtjevi. Važeća verzija dostupna je na ovoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja.